Interatividade nas redes

O cliente não é mais passivo na comunicação oferecida pelas empresas, hoje ele assume a posição de ativo, participando, interagindo, produzindo conteúdo e disponibilizando na rede. O cliente deseja uma relação mais próxima e estreita, antes ele só tinha o poder de compra, hoje, além disso, o cliente possui o poder de influenciar milh O cliente não é mais passivo na comunicação ões de pessoas, com uma força maior do que a propaganda boca a boca.

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